AirMoldova объявляет ряд изменений, вступающих в силу с 9 сентября, для авиабилетов, приобретенных на рейсы, отмененные по причине COVID-19.
Так, в связи с переходом на новую систему бронирования (Radixx), в случае, если Вы приобрели авиабилет на рейс AirMoldova, впоследствии отмененный по причине COVID-19, Вы можете самостоятельно обменять авиабилет на электронный ваучер на сайте www.airmoldova.md. Ваучер может быть использован для приобретения нового билета или дополнительных услуг на любой из рейсов, выполняемых авиакомпанией. Для того, чтобы неиспользованная сумма была конвертирована в ваучер, необходимо направить запрос по адресу voucher@airmoldova.md, указав фамилию и имя пассажира в соответствии с неиспользованным билетом; номер неиспользованного билета, который состоит из 13 цифр и начинается на 572; код бронирования (при его наличии), который начинается на букву «P» или «Q» и состоит из 5 символов (букв/цифр); номер рейса(или направление) и дата вылета отмененного рейса; номер телефона. После обработки запроса авиакомпанией, по электронной почте Вам будут направлены номер ваучера и PIN-код. В дальнейшем номер ваучера и PIN-код могут быть использованы при покупке авиабилета или дополнительного сервиса на любой рейс компании на официальном сайте www.airmoldova.md, для этого необходимо указать номер и PIN-код ваучера при завершении бронирования на странице оплаты. В связи с ожидаемым повышенным объемом работы, обработка запроса может занять до 5 рабочих дней. Запросы, не связанные с обменом авиабилетов на ваучеры, поступившие на адрес voucher@airmoldova.md, обрабатываться не будут. // 09.09.2021 — InfoMarket
