Maib lansează prima soluție digitală din Moldova pentru declararea cazurilor de asigurare aferente creditelor de consum
Maib, în parteneriat cu Donaris Vienna Insurance Group, lansează prima soluție digitală din Republica Moldova care permite gestionarea cazurilor de asigurare aferente creditelor de consum direct din aplicația maibank.
Noua funcționalitate simplifică semnificativ experiența clienților și digitalizează integral procesul de declarare și administrare a unui caz de asigurare. Clienții care dețin un credit cu asigurare pot transmite cererea de despăgubire direct din maibank, fără vizite la compania de asigurare, pot încărca documentele necesare, urmări statutul dosarului și primi despăgubirea direct pe card.
Creditul cu asigurare este creat pentru a oferi sprijin financiar în situații neprevăzute, cum ar fi pierderea locului de muncă, incapacitatea temporară de muncă (certificat de concediu medical), dizabilitatea severă sau decesul. În funcție de caz, compania de asigurare poate acoperi ratele lunare ale creditului sau chiar soldul rămas.
Inițiativa face parte din strategia maib de dezvoltare a serviciilor digitale centrate pe experiența clientului și de extindere a soluțiilor care oferă mai mult control, transparență și accesibilitate în gestionarea produselor financiare.
Un proces complet digital, direct din maibank
Prin noua soluție disponibilă în maibank, clientul poate gestiona întregul proces într-un mod simplu și intuitiv:
- declară cazul de asigurare în aplicație;
- încarcă documentele necesare;
- verifică în orice moment la ce etapă se află dosarul;
- primește despăgubirea direct pe card.După transmiterea documentelor, dosarul este analizat în termen de până la 5 zile lucrătoare, iar clientul este informat privind fiecare etapă a procesului direct în maibank.
Protecție pentru situații neprevăzute
Asigurarea aferentă creditului oferă suport financiar în situații care pot afecta veniturile sau capacitatea de plată a clientului. În funcție de pachetul ales, pot fi acoperite situații precum incapacitatea temporară de muncă, dizabilitatea severă, pierderea locului de muncă sau decesul.
Clienții pot opta pentru unul dintre cele două pachete:
- Pachet Basic – acoperă incapacitatea temporară de muncă și dizabilitatea severă.
- Pachet Extra – include, suplimentar, protecție în cazul pierderii locului de muncă și în caz de deces.
În funcție de situație, pot fi acoperite până la 3 rate consecutive pentru un caz de asigurare, în limita a 9 rate pe întreaga perioadă a creditului. În cazuri grave, cum ar fi dizabilitatea severă sau decesul, poate fi acoperit soldul rămas al creditului.
Cost transparent și accesibil
Costul asigurării este calculat în funcție de valoarea creditului (pentru creditul nou contractat) sau de soldul rămas al unui credit existent și este prezentat transparent.
De exemplu, pentru un credit de 50 000 de lei, costul lunar al asigurării poate varia între 60 și 90 de lei, în funcție de pachetul ales.
Mai multă flexibilitate și control pentru client
Asigurarea este opțională și poate fi activată atât la contractarea unui credit nou, cât și ulterior, pentru un credit existent.
Prin această soluție, maib continuă să accelereze digitalizarea serviciilor financiare și să dezvolte soluții care reduc complexitatea proceselor pentru clienți. În cazul unei situații neprevăzute, întregul proces poate fi gestionat rapid, transparent și direct din telefon.
Tu conduci. maib
