GOLD в области защиты клиентов – Microinvest единственная сертифицированная финансовая организация в Молдове
В эпоху, когда безопасность и удовлетворенность клиентов являются основополагающими для каждой компании, Microinvest устанавливает новые стандарты защиты клиентов в финансовой индустрии Молдовы. Мы с гордостью объявляем о получении престижного сертификата GOLD от комитета MFR – значимое достижение для команды Microinvest, свидетельствующее об уровне нашей самоотдачи и компетентности во всех процессах, начиная с ответственного финансирования и заканчивая взаимодействием с каждым клиентом.
Для получения данного сертификата наша компания была вовлечена в сложный процесс аудита, организованный MFR, который включал многочисленные этапы проверки, независимые встречи с клиентами и анализ каждого аспекта по самым строгим стандартам защиты клиентов в соответствии с Универсальным Стандартом Управления Социальной Деятельности.
Microinvest – единственная организация в Молдове, имеющая подобный сертификат. Мы гордимся тем, что являемся примером для учреждений всей страны. Наши клиенты получают самые комфортные и понятные условия в процессе кредитования, прозрачное финансирование и конструктивный подход к любому запросу.
Мы ответственны и прозрачны на всех этапах процесса кредитования
Качество, прозрачность, ответственность, люди и настойчивость – ценности, которыми мы руководствуемся при работе с клиентами. На протяжении 7 лет наша компания была сертифицирована в области защиты клиентов по методологии SMART. С 2022 года методология сертификации была адаптирована, введя 3 новых уровня сертификации: Бронзовый, Серебряный и Золотой.
Мы признательны нашему стратегическому партнеру – голландскому банку развития FMO, который оказал существенную поддержку в процессе сертификации и с которым мы плодотворно и эффективно сотрудничаем уже более 15 лет. FMO продемонстрировал глубокую уверенность в нашей бизнес-модели и способности оказывать положительное влияние на малые и средние предприятия в Молдове.
Самое главное, что это достижение было бы невозможным без упорной работы и приверженности всей команды. Каждый участник команды Microinvest играет важную роль в этом процессе, сочетая профессионализм и страсть, чтобы предоставлять нашим клиентам наилучший опыт. Мы обещаем и впредь предоставлять ответственные финансовые решения самых высоких стандартов для трудолюбивых людей Молдовы.
«Это была далеко не простая задача. Сертификация GOLD не была гарантирована – мы должны были упорно бороться и доказывать, что наши реальные процессы соответствуют международным стандартам. Наша модель и культура команды Microinvest – это прежде всего процедуры, обеспечивающие защиту клиентов в любой ситуации. Это повышает ценность сертификации, подтверждая значительные усилия, приложенные каждым участником нашей команды, за что я им очень благодарен. Как лидер небанковского рынка, эта сертификация имеет большое значение не только внутри организации, но и для наших внешних кредиторов и международных партнеров, позиционируя нас как образец ответственного и прозрачного кредитования.» – Дмитрий Свинаренко, исполнительный директор Microinvest.
Благодарим за доверие. Вместе мы строим надежное и светлое финансовое будущее.
Microinvest – кредиты для трудолюбивых людей.
