Отделение maib «Мирча чел Бэтрын» открыло свои двери после реновации и модернизации операционной модели
На протяжении года maib продолжает модернизировать свои отделения и агентства в соответствии с новой визуальной айдентикой и операционной моделью. В соответствии с обновленным дизайном и упрощенными процессами работает также и отделение «Мирча чел Бэтрын» в столичном секторе Чокана.
После рекордного двухнедельного ремонта отделение снова открыло свои двери для профессионального обслуживания клиентов. Банк приложил значительные усилия, чтобы придать дополнительную дозу комфорта яркими цветами интерьера, новой и лаконичной мебелью, просторными зонами ожидания и удачным внедрением различных современных функциональностей.
Алена Стратан, перый вице-председатель maib:
«Мы рады сообщить, что с сегодняшнего дня клиенты, посещающие отделение «Мирча чел Бэтрын», смогут пользоваться более современными банковскими услугами. Мы разрабатываем улучшенные продукты и услуги и знаем, что наши клиенты также ожидают соответствующего обслуживания: быстрого, дружелюбного, профессионального. Это мы и стремимся предоставлять, упрощая процессы, внедряя лучшие практики в области клиентского опыта, постоянно обучая команду банка».
Рената Кабак, директор отделения «Мирча чел Бэтрын»:
«Отделение радикально преобразилось всего за две недели. И клиенты maib, и команда, которую я возглавляю, с удовольствием приходят в современное, красочное, удобное, клиентоориентированное отделение. Мои коллеги стали более заинтересованными в создании банковского опыта на самом высоком уровне, так как европейские стандарты являются ориентиром в отделении «Мирча чел Бэтрын». Реализованные проекты призваны сделать клиентский опыт простым и удобным: электронная очередь, онлайн-планирование посещения отделения, обслуживание у одного консультанта, обустройство зоны maib 365 и многие другие обновления в будущем».
Как и другие обновлённые отделения, «Мирча чел Бэтрын» отличается отдельными зонами, предназначенными для различных потребностей клиентов. Каждая из них направлена на упрощение доступа клиентов к банковским продуктам и услугам maib.
Зона самообслуживания предназначена для быстрых банковских операций. Подходит клиентам, которые хотят самостоятельно и быстро совершить операции в платежных терминалах, такие как: оплата счетов, оплата кредита, проверка счета, внесение наличных на счет и т. д.
Транзакционная зона позволяет выполнить нескольких операций в одном окне. Более быстрое обслуживание для широкого спектра операций поможет всем сэкономить драгоценное время.
Консультационная зона является полу приватной, что облегчает прямое общение, анализ сложных личных или деловых вопросов и планов развития. Эта зона более расслабляющая и подходит для принятия важных решений, таких как ипотека, бизнес-кредиты и тому подобное.
Отделение «Мирча чел Бэтрын» находится на проспекте Мирча чел Бэтрын 24/3 в столичном секторе Чокана. Оно открыто каждый день, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00 без перерыва.
Напомним, отделения «Ион Крянгэ», «Георге Асаки», «Пушкин» из Бэлць, «Мирон Костин», «Мирон Костин Бизнес Центр», «Константин Тэнасе», «Дечебал», «Яловень», «Тигина», «Штефан чел маре» и ряд агентств были приведены в соответствие с обновленной идентичностью бренда maib. К концу этого года maib планирует отремонтировать еще несколько подразделений в Кишинэу и других районах страны. Мы стремимся предоставить клиентам больше комфорта, профессиональное обслуживание и индивидуальный подход.
Для получения подробной информации о новом фирменном стиле maib переходи по ссылке.
О maib
Maib - крупнейший банк Молдовы со 120 подразделениями, 58 отделениями и 62 агентствами, которые открыты по всей стране. Банк обслуживает около 30% населения страны и является одним из крупнейших работодателей в стране.
