Мы вместе: maib запустил чат-бот maib4UA для украинских беженцев
Клиентоориентированность, сочувствие и поддержка клиентов, всегда и везде — качества, которые характеризуют бренд maib.
Банк стал первым молдавским финансовым учреждением, который объявил о поддержке украинским гражданам, бежавшим от войны. В частности, maib предоставил льготный доступ к банковским продуктам и сервисам, а также сделал значительные пожертвования в Фонд поддержки беженцев (по состоянию на апрель было переведено около 2,4 млн леев).
Усилия по поддержке украинских беженцев, находящихся в Республике Молдова, продолжаются. Сегодня maib объявил о запуске чат-бота mab4UA.
Новый чат-бот будет полезен украинцам, которые получили от UNHCR платежные карты, эмитированные maib.
Чтобы получить доступ к maib4UA, нужно выполнить несколько простых шагов:
1) Открыть Viber или Telegram из своего смартфона. В поле поиска ввести название канала - maib4UA или отсканировать один из нижеуказанных QR-кодов:
2) нажать кнопку Старт.
В чат-боте доступны еще два сервиса (кнопки) для беженцев:
- FAQ - содержит подробные ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся банковских карт от UNHCR и услуг maib;
- LiveChat - прямая связь с консультантом Contact Center maib, который окажет необходимую поддержку с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 19:00.
Чат-бот maib4UA является частью группы сервисов maib 365, в которую также входят приложение maibank, internet banking, электронные услуги в банкоматах maib, сеть терминалов самообслуживания и т.д. Сервисы доступны в любое время, 24/7, 365 дней в году.
С maib 365 все просто и легко.
