MAIB - Клиентоориентированная стратегия на следующий уровень
Мы рады уведомить клиентов, акционеров и широкую общественность, что после соответствующего Анализа, Совместной работы и Наставничества со стороны международных консультантов, обновлённая стратегия MAIB на 2021-2024 года была одобрена Советом Банка и представлена Руководителям среднего звена на закрытом мероприятии. Обновленная стратегия обеспечит успех будущих инициатив и их преемственность по самым высоким стандартам.
Новая миссия MAIB: Создать новый стандарт клиентского опыта, чтобы сделать жизнь проще, лучше и мобильнее.
Новое видение MAIB: Быть на расстоянии клика для наших клиентов, что бы они ни делали и где бы они ни находились.
Обновлённая Стратегия ставит клиента в центр внимания - все усилия и изменения будут направлены на предоставление более качественных услуг и продуктов каждому клиенту, который выберет Moldova Agroindbank в качестве финансового партнера для своих нужд.
Таким образом, Банк реализует ряд стратегических инициатив, которые будут способствовать достижению наших основных целей. Инициативы можно сгруппировать по следующим четырем направлениям:
- Переход к новой банковской модели, в которой клиент находится в центре всех наших решений;
- Развитие цифровых банковских продуктов и услуг;
- Изучение возможностей размещения акций на международной фондовой бирже (в зависимости от одобрения акционеров);
- Региональное расширение за счет цифровых банковских продуктов и услуг.
В основе всех наших стратегических действий и инициатив будут новые ценности MAIB:
Мы всегда ОРИЕНТИРОВАНЫ НА КЛИЕНТА.
ПРОЗРАЧНЫЕ - транспарентные, открытые, понимающие.
ПРОФЕССИОНАЛЫ – компетентные, знающие, осведомленные.
ЗАСЛУЖИВАЮЩИЕ ДОВЕРИЯ - прямые, честные, порядочные.
НОВАТОРЫ – проактивные, креативные, дальновидные.
ГИБКИЕ – легко адаптируемые на меняющую среду, готовы быстро реагировать на изменения.
С КОМАНДНЫМ ДУХОМ – с общим пониманием цели, открыты для сотрудничества, коммуникативные.
”Я впечатлён активным участием, энергией и энтузиазмом нашей команды в процессе подготовки обновлённой стратегии. Наша цель - продолжать устойчивый рост, опережая ожидания наших клиентов, и внедрить новые высокие стандарты в банковской сфере Молдовы. Я уверен, что реализация стратегии откроет весь потенциал MAIB, и вместе с командой мы выйдем на новый рубеж, обеспечив долгосрочную и стабильную прибыль для наших акционеров”, прокомментировал Георгий Шагидзе, Председатель Правления MAIB.
Вместе на следующий уровень!
О MAIB
MAIB — крупнейший банк Молдовы, на долю которого приходится около 30% банковских активов страны и около 35% кредитов. Банк обслуживает более 20% населения страны и является одним из крупнейших работодателей в стране. С 2018 года крупнейшим акционером банка стала компания HEIM Partners Limited, зарегистрированная в Великобритании, представляющая международный консорциум инвесторов, состоящего из ЕБРР, Invalda INVL, ведущей группы по управлению активами в странах Балтии, и Horizon Capital, частного инвестиционного фонда, ориентированного на развивающиеся рынки Европы.
