Граждан предупреждают о возможных рисках при совершении онлайн-покупок на платформах, расположенных за пределами ЕС, в том числе, китайских
Как сообщила Госинспекция по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей, за последнюю неделю в Единый потребительский колл-центр, созданный под эгидой инспекции, поступило несколько звонков от потребителей, которые сообщили о проблемах, связанных с заказами, оформленными через подобные приложения. Они пожаловались, в частности, на несоответствующую продукцию, отсутствие гарантии, задержки поставок и трудности в общении с продавцами. Инспекция, в свою очередь, рекомендует гражданам проявлять осторожность при использовании таких платформ. В ведомстве обращают внимание на риски, с которыми сталкиваются потребители при использовании платформ электронной торговли, зарегистрированных за пределами ЕС: товары могут не соответствовать требованиям безопасности, качества и стандартам, действующим на европейском рынке, а права потребителей - как возврат товара, гарантия или подача жалобы - могут быть ограничены или труднореализуемыми. Также есть риски, связанные с защитой персональных данных и безопасности онлайн-платежей, поскольку некоторые приложения собирают большой объем информации о пользователях. В отдельных случаях доставляемые товары могут оказаться контрафактными, несертифицированными или даже опасными. В учреждении рекомендуют во всех случаях обращаться в Единый центр обслуживания потребителей по номеру /022 /51-51-51. // 27.10.2025 — InfoMarket.
