НКФР перешли полномочия по защите прав потребителей финансовых продуктов.
В связи с тем, что с 1 июля к Национальной комиссии по финансовому рынку перешли полномочия по защите потребителей финансовых услуг, одними из наиболее важных функций учреждения являются регулирование и надзор за способами предоставления финансовых услуг и механизмами урегулирования требований клиентов, а также урегулирование поступающих жалоб потребителей. Как сообщила пресс-служба НКФР, с точки зрения прав потребителей субъектами надзора НКФР с 3 июля являются небанковские кредитные организации, страховщики и страховые посредники. С 1 января 2024 г. НКФР также обеспечит защиту прав потребителей услуг, предоставляемых банками, поставщиками платежных услуг и эмитентами электронных денег, а также пункты обмена валюты. Как сообщили в НКФР, помощь потребителям финансовых услуг предоставляется по телефону (+373) 22 859 401, а жалобу можно подать на электронную почту office@cnpf.md или непосредственно в офис учреждения в Кишиневе (ул. Штефан чел Маре 77). Напомним, что с 1 июля 2023 г. полномочия НКФР по лицензированию/авторизации, регулированию и надзору за профессиональными участниками страхового рынка, небанковскими кредитными организациями, ссудо-сберегательными ассоциациями и бюро кредитных историй перешли к Нацбанку Молдовы. Также с 1 июля Нацбанк управляет Государственной автоматизированной информационной системой RCA Data, соответственно, запрос информации из этой информационной системы, а также подача запросов на регистрацию/изменение/дополнение данных в номенклатуре RCA Data осуществляется по адресам электронной почты office@bnm.md/ support .rca@bnm.md или по телефону: (+373) 22 822 327. // 04.07.2023 — InfoMarket.
