
USAID a susținut CNPF în inițierea discuțiilor privind dezvoltarea unui mecanism între consumatori și furnizorii de servicii financiare
Potrivit USAID Moldova, această asistență a fost acordată Comisiei Naționale a Pieței Financiare în cadrul programului Reforme instituționale și structurale în Moldova (MISRA). Discuțiile inițiate de CNPF vizează explorarea opiniilor părților interesate cu privire la crearea unei soluții extrajudiciare de soluționare a litigiilor pentru clienții furnizorilor de servicii financiare, care să fie eficientă, transparentă și utilă atât pentru clienți, cât și pentru furnizorii de servicii financiare. Un mecanism alternativ de soluționare a litigiilor oferă soluții mai rapide, fiind o procedură mai simplă și mai puțin costisitoare pentru părți decât acțiunea în justiție. De obicei, în țările UE, durata de soluționare a litigiilor prin aceste mecanisme alternative de soluționare a litigiilor este redusă la cel mult 90 de zile, în comparație cu lunile sau anii necesari pentru obținerea unei hotărâri definitive în instanță. // 01.11.2024 – InfoMarket