Cum au reușit 15 IMM-uri din Comrat și Găgăuzia să-și dezvolte afacerile prin digitalizare
15 întreprinderi mici și mijlocii din UTA Găgăuzia și Comrat sunt cu un pas aproape de digitalizarea proceselor, implementarea soluțiilor de e-commerce și promovare prin intermediul marketingului digital. Acest lucru este posibil datorită participării în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală a întreprinderilor mici și mijlocii”, destinat adaptării la transformarea digitală a IMM-urilor din regiunile mai puțin dezvoltate. Inițiativa are scopul de a oferi IMM-urilor competențe și instrumente digitale, stimulând inovația și competitivitatea în diferite domenii de activitate.
Proiectul a fost lansat în parteneriat cu Agenția pentru Dezvoltare și Mobilitate EMA, beneficiind de sprijin financiar din partea SlovakAid.
Veronica Trebulova, șefă adjunctă a Misiunii Cooperare pentru Dezvoltare, Ambasada Republicii Slovace la Chișinău: „În cadrul proiectului de dezvoltare finanțat de SlovakAid, au fost implementate două activități-cheie menite să sprijine întreprinderile mici și mijlocii din Găgăuzia, situată în sudul Republicii Moldova. Prima activitate a vizat susținerea transformării digitale prin adoptarea de soluții inteligente, menite să sporească competitivitatea pe piață. A doua inițiativă a constat în acordarea de granturi mici, care au permis unui număr de opt întreprinderi locale să investească în echipamente noi, automatizare și instrumente digitale, contribuind astfel la îmbunătățirea serviciilor și creșterea veniturilor.”
Micile afaceri participante în program activează în diverse domenii, precum agricultura, comerțul cu amănuntul, industria alimentară, producția de produse chimice și altele.
Pe parcursul celor 10 luni de instruire, reprezentanții întreprinderilor au parcurs șase module, învățând să-și protejeze datele și informațiile prin măsuri avansate de securitate online, să-și îmbunătățească relațiile cu clienții prin soluții digitale și să atragă noi consumatori prin strategii eficiente de marketing digital.
În cadrul sesiunilor teoretice participanții au însușit cum să includă instrumentele de inteligență artificială în activitatea lor, ce sisteme de lucru să folosească pentru automatizarea proceselor interne și logistice, precum și modalități de gestionare eficientă a relațiilor cu clienții.
De asemenea, au dobândit cunoștințe despre comerțul electronic, învățând să își creeze și să gestioneze magazine online, să optimizeze procesele de vânzare și să utilizeze instrumente de automatizare pentru eficientizarea activităților zilnice. În plus, au explorat metode de digitalizare a muncii administrative, implementând soluții tehnologice pentru gestionarea documentelor, resurselor umane și a fluxurilor operaționale, devenind astfel mai competitive și mai pregătite pentru economia digitală.
Liubovi Mitioglo, manager regional Tekwill Comrat: „La începutul proiectului mulți dintre participanți nu aveau cunoștințe în domeniul digitalizării afacerilor, iar businessurile lor se aflau într-o etapă incipientă, concepută cu mult timp în urmă. Cursurile le-au oferit instrumentele necesare pentru a face primii pași spre modernizare și digitalizare. În plus, sesiunile individuale de mentorat le-au permis antreprenorilor să primească îndrumare personalizată și soluții adaptate nevoilor specifice ale afacerilor lor.”
Pe lângă modulele principale, sesiunile individuale de mentorat au totalizat 444 de ore de instruire cu suport personalizat pentru aplicarea soluțiilor digitale, accelerând astfel procesul de transformare digitală al fiecărei afaceri în parte.
La finalizarea cursurilor, opt participanți au obținut mini-granturi pentru automatizarea afacerilor lor.
Irina Grișca, manager general iHUB: „Mini-granturile au fost gândite pentru a sprijini digitalizarea și automatizarea IMM-urilor, oferindu-le resurse pentru a face acest pas necesar. Cu ajutorul fondurilor obținute, antreprenorii au putut investi în software și echipamente care le simplifică și optimizează procesele de lucru, aducându-i mai aproape de economia digitală. Tehnologia nu doar eficientizează activitățile de zi cu zi, dar creează și noi oportunități de creștere, oferindu-le afacerilor un avantaj competitiv pe piață.”
Un element-cheie al programului a fost colaborarea dintre IMM-uri și companiile din domeniul tehnologiilor informaționale și comunicațiilor (TIC), facilitând interacțiunea dintre afacerile locale și cei care generează soluțiile digitale. Datorită acestei cooperări, IMM-urile au reușit să implementeze soluții tehnologice avansate și să adopte inovații digitale, contribuind astfel la modernizarea și eficientizarea proceselor lor de business.
Programul „Sprijinirea mediului de piață în Moldova: inovație digitală, piața muncii și investiții - Faza 1” desfășurat între octombrie 2023 și aprilie 2025, este implementat de IHub Chișinău cu sprijinul Agenției Slovace pentru Cooperare Internaționale pentru Dezvoltare (SAIDC) în parteneriat cu EMA - Development and Mobility Agency.
