Principiul „card before cash” aplicat la ATM-urile MAIB
Pentru a-ți oferi o experiență MAIBună și mai plăcută la efectuarea operațiunilor de retragere a numerarului din bancomat, am modificat scenariul de utilizare a ATM-urilor MAIB care vor lucra după principiul „card before cash”.
De acum înainte, la retragerea numerarului din bancomat vei primi mai întâi cardul, apoi banii și, la solicitare, chitanța.
Aceste acțiuni de îmbunătățire a serviciilor bancare sunt generate de așteptările clienților, care solicită modalități mai eficiente de a finaliza tranzacțiile cât mai rapid posibil, fără riscul de a uita cardul în bancomat.
Suntem orientați către clienți – este una dintre valorile echipei MAIB, iar toate acțiunile noastre sunt generate atât de așteptările clienților, cât și de provocările pe care le pot avea.
Împreună la Nivelul Următor!
