Guvernul a aprobat în premieră Legea cu privire la serviciile publice.
Legea respectivă este o premieră în Moldova, care prevede baza juridică pentru sistemul de servicii publice. Dintre elementele inovative ale proiectului, în mod special se evidențiază: definirea clară a noțiunii de Servicii publice; reglementarea conceptului de eveniment de viață, servicii publice conexe asociate unui fapt de importanță deosebită pentru o persoană fizică sau persoană juridică de drept privat; implementarea serviciilor publice proactive care vor fi prestate din oficiu, fără necesitatea depunerii unor cereri sau demersuri din partea beneficiarilor; asigurarea cerințelor uniforme pentru interacțiunea prestatorilor cu beneficiarii serviciilor publice. Apare o nouă abordare în prestarea serviciilor publice, conform principiului omnicanalității, adică deservirea cetățeanului prin multiple canale de prestare a serviciilor la alegerea consumatorului. Prin adoptarea Legii cu privire la serviciile publice se urmărește transpunerea în modul de prestare a serviciilor publice a principiului doar o singură dată, din care rezultă că beneficiarii de servicii publice furnizează autorităților publice date despre sine o singură dată, iar aceste date vor fi reutilizabile și accesate de oricare prestator de servicii publice. Toți furnizorii de servicii publice vor fi obligați să se înregistreze în Registrul de stat al serviciilor publice. La elaborarea proiectului de lege, a fost luată în considerare experiența altor țări (Italia, Franța, Germania), care a introdus conceptul de „carte de cetățean” sau „statutul serviciilor publice, inclusiv online. Acest lucru a permis cetățenilor să primească servicii publice mai repede, mai ușor și mai ieftin. Proiectul de lege considerat de guvern trebuie aprobat de Parlamentul Moldovei. Documentul va intra în vigoare la șase luni de la publicarea sa în Monitorul Oficial. // 21.10.2021 — InfoMarket.
