Правительство одобрило проект Закона о госуслугах.
Подобный закон в Молдове разработан впервые, он призван создать правовую базу для системы публичных услуг. В документе установлены основные принципы предоставления госуслуг, распределены компетенции в области политик предоставления госуслуг, требования к предоставлению услуг, права и обязанности бенефициаров и поставщиков, требования относительно мониторинга и оценки качества госуслуг и т.д. Согласно законопроекту, предоставление госуслуг в электронной форме будет обеспечено в приоритетном порядке. Бенефициары смогут запрашивать предоставление госуслуги в любом предоставляющем госуслуги офисе, в многофункциональном центре либо унифицированном центре предоставления услуг, независимо от места жительства или прописки. В законопроекте дается четкое определение понятий «государственные услуги», «жизненное событие», «электронные услуги», «электронное самообслуживание» и пр. Предполагается внедрение проактивных госуслуг, которые будут предоставляться без необходимости подачи запросов или обращений со стороны получателей; обеспечение единых требований к взаимодействию поставщика государственных услуг с получателем и т.д. Вместе с законом предполагается внедрить принцип обслуживания граждан через несколько каналов предоставления услуг по выбору потребителя. При этом для получения услуги данные будут предоставляться один раз, впоследствии они смогут использоваться любым поставщиком госуслуг. Все поставщики госуслуг обязаны будут регистрироваться в Госреестре публичных услуг. При разработке законопроекта учитывался опыт других стран (Италии, Франции, Германии), которые внедряли концепцию «карты гражданина» или «статус госуслуг, в том числе в режиме онлайн. Это позволило гражданам получать госуслуги быстрее, легче и дешевле. Рассмотренный правительством законопроект должен одобрить парламент Молдовы. Документ вступит в силу через полгода после публикации в Monitorul Oficial. // 21.10.2021 — InfoMarket
