În Moldova vor fi modernizate serviciile publice pentru a le face mai accesibile, de înaltă calitate și mai eficiente.
Acest lucru este prevăzut de proiectul Legii serviciilor publice, pe care Parlamentul le-a adoptat în a doua lectură. Scopul documentului este de a crea o bază legală pentru un sistem de prestare a serviciilor publice care să asigure accesibilitatea, calitatea și eficiența, precum și un echilibru între așteptările beneficiarilor și interesul public. „Vom schimba radical în mai bine calitatea serviciilor publice oferite cetățenilor și antreprenorilor”, a declarat Dumitru Alaiba, președintele Comisiei economie, buget și finanțe. Proiectul de lege adoptat prevede principiile de bază pentru prestarea serviciilor publice, stabilește competențe în domeniul politicii publice privind serviciile publice, cerințele pentru prestarea serviciilor publice și procedura de prestare a acestora, drepturile și obligațiile beneficiarilor și furnizorilor de servicii publice, reglementează aspectele legate de monitorizarea și evaluarea calității prestării serviciilor publice, precum și răspunderea pentru încălcarea reglementărilor privind serviciile publice. Printre principalele obiective ale proiectului de lege se numără organizarea și furnizarea eficientă a serviciilor publice cetățenilor și întreprinderilor, precum și reducerea poverii administrative și utilizarea economică a fondurilor bugetare. Un element nou îl reprezintă diversificarea modalităţilor de obţinere a serviciilor publice. Serviciile publice vor fi furnizate în primul rând la distanță (online), ceea ce este deosebit de important pentru cetățenii din străinătate, precum și în perioada de pandemie. Totodată, persoanele care nu au acces la servicii în format electronic vor putea apela la centrele multifuncționale din centrele municipale și regionale ale țării. Competența Guvernului se stabilește să aprobe acte normative privind organizarea și funcționarea centrelor multifuncționale și a centrelor unificate de prestare a serviciilor publice. În procesul de elaborare a legii a fost studiată experiența altor state, în care acest domeniu este reglementat și la nivel legislativ. // 23.12.2021 — InfoMarket
