В Молдове модернизируют публичные услуги, чтобы сделать их более доступными, качественными и эффективными.
Это предусматривает проект Закона о публичных услугах, который парламент принял во втором чтении. Цель документа - создать правовую основу для системы предоставления публичных услуг, чтобы обеспечить доступность, качество и эффективность, а также баланс между ожиданиями бенефициаров и общественными интересами. «Мы радикально изменим в лучшую сторону качество госуслуг, предоставляемых гражданам и предпринимателям», - сказал председатель комиссии по экономике, бюджету и финансам Дмитрий Алайба. Одобренный законопроект оговаривает основные принципы предоставления публичных услуг, устанавливает компетенции в области госполитики относительно публичных услуг, требования к предоставлению публичных услуг и порядок их предоставления, права и обязанности бенефициаров и поставщиков публичных услуг, регулирует аспекты, связанные с мониторингом и оценкой качества предоставления публичных услуг, а также с ответственностью за нарушение нормативных актов о публичных услугах. Среди главных целей законопроекта - организация и эффективное предоставление госуслуг гражданам и бизнесу, а также сокращение административного бремени и экономное использование бюджетных средств. Новым элементом является диверсификация способов получения публичных услуг. Публичные услуги будут предоставляться в первую очередь на расстоянии (онлайн), что особенно важно для граждан за рубежом, а также в условиях пандемии. При этом лица, не имеющие доступа к услугам в электронном формате, смогут звонить в многофункциональные центры в муниципальных и районных центрах страны. Устанавливается компетенция правительства по утверждению нормативных актов по организации и работе многофункциональных центров и единых центров оказания госуслуг. В процессе разработки закона был изучен опыт других государств, в которых эта сфера также регулируется на законодательном уровне. // 23.12.2021 — InfoMarket
