Агентство электронного управления в партнерстве с Ernst & Young запустило пилотный проект по реинтеграции государственных услуг.
Как сообщила пресс-служба агентства, первоначально в проект включено три услуги: предоставление помощи по безработице, определение трудоспособности и ограничения возможностей, обработка и выдача водительских удостоверений. В рамках проекта будут оптимизированы рабочие процессы в Национальном агентстве занятости населения, в Национальной кассе соцстрахования, в Национальном совете по определению ограничения возможностей и трудоспособности и в Агентстве госуслуг. Реинжиниринг госуслуг предполагает фундаментальное изменение и радикальное ремоделирование рабочих процессов в учреждениях, с целью улучшения таких показателей как стоимость, качество и скорость обслуживания. Как ожидается, реинжиниринг позволит внедрить в госучреждениях модель обслуживания, ориентированную на нужды граждан и социальную вовлеченность. //10.09.2018 — InfoMarket.
